Cloud Engineer (m/w/d)

Über das Unternehmen:Wir gehören seit über 20 Jahren zu den führenden IT-Consulting-Unternehmen und Top-Partnern von Microsoft in Deutschland. Auch 2021 konnten wir wieder Spitzenpositionen bei der ISG-Studie 2021 belegen und mit über 10 Gold-Zertifizierungen alle Microsoft-Cloud-Technologien mit weit überdurchschnittlicher Kompetenz und Erfahrung anbieten. Unser Fokus liegt zu 100 % auf der Cloud. Mit über 250.000 Managed Clients bei vielen Enterprise-Kunden wie DB Schenker, EnBW und Uniper sowie hunderten Mittelstandskunden liegen wir an der weltweiten Spitze und sind auch in den Produktgruppen der Microsoft Corp in Seattle und Israel exzellent vernetzt. Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbungüber unseren Partner Workwise.Problemlöser und Kundenversteher zu sein: das ist Aufgabe unseres Managed Service Teams. Wir halten die IT-Umgebungen unserer Kunden immer up-to-date, erkennen Probleme schnell und visualisieren Zusammenhänge, um Verbesserungspotentiale aufzuzeigen. Dazu brauchen wir deine Hilfe, um Insights zu gewinnen und aus diesen Informationen die richtigen Schlüsse zu ziehen.Du hast Lust, ein cooles Team bei dieser Aufgabe zu unterstützen? Dann bewirb dich jetzt als Cloud Service Engineer (m/w/d)Was erwartet dich?Du entwickelst Service-Descriptions sowie dazu passende Onboarding-Prozesse und verantwortest Service-Onboardings und Transitions mit unseren KundenIn regelmäßigen Intervallen sprichst du mit unseren Kunden über die Service-Performance, identifizierst Verbesserungs- und weiteres Beratungspotenzial und setzt sinnvolle Service-Verbesserungen nachhaltig und standardisiert umDurch einen hohen Grad an Standardisierung schaffst du die Grundlage für Automatisierung in den Bereichen Service-Onboarding, Service Reviews (Reporting/Dashboards), Requests und unterstützt bei unseren internen Service-AutomationenDu arbeitest eng mit unseren Cloud Architekten zusammen, um Automatisierungsmöglichkeiten für Service-Prozesse zu identifizieren und zu implementierenBei Kundenanfragen übernimmst du die Schnittstellenfunktion und bist Enabler für das Team sowie für kundenübergreifende ThemenUns ist Feedback zum Service sehr wichtig, nur so können wir uns ständig verbessern. Du bewertest daher Rückmeldungen unserer Kunden und lässt diese in unsere Service-Optimierung einfließen.Du stellst sicher, dass dem Kunden unser Service-Angebot zur Verfügung steht und reagierst auf ServicebeeinträchtigungenAls erster Ansprechpartner für unsere Managed Service Kunden identifizierst und verwaltest du Verbesserungspotenziale der von uns verwalteten Umgebungen, um die Leistung, Effizienz und Sicherheit kontinuierlich zu steigern und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Kunden beizutragenWas solltest du mitbringen?Dein Herz schlägt für Cloud Services und dafür, diese den Kunden optimal zur Verfügung zu stellenDabei kennst du dich mit den Grundlagen der Microsoft Infrastruktur und Cloud Lösungen ausDu hast bereits erste Erfahrungen in Microsoft 365 oder Microsoft Azure gesammelt und dir macht das Eintauchen in technische Themen SpaßDu bist eine kundenorientierte und kommunikationsstarke Person, die sich auf das gemeinsame Vorankommen in einem starken Team freutDu bist neugierig und hast Freude daran, zunehmend komplexe Aufgaben zu übernehmenDeine selbstständige, strukturierte und pragmatische Arbeitsweise sowie dein analytisch-logisches Denkvermögen machen dich zur idealen Person für diese PositionDu verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende EnglischkenntnisseWas bieten wir dir?Bei uns erwartet dich ein sicherer Arbeitsplatz bei einem der innovativsten und beliebtesten IT-Beratungsunternehmen Deutschlands im Microsoft Cloud UmfeldWir haben die höchste technische Expertise in Deutschland in unseren SchwerpunktthemenWir bieten dir individuelle und regelmäßige Weiterbildungen und Zertifizierungen, um dich in wichtigen Themen weiterzuentwickelnDu profitierst nicht nur von einem attraktiven Gehalt und vielen Zusatzleistungen wie Smartphone und Notebook nach eigener Wahl, sondern kannst auch deine Arbeitszeit flexibel planenGemeinschaft und Mitarbeiterzufriedenheit schreiben wir bei uns groß und fördern das durch eine entsprechende Team- und Meeting-Kultur sowie unterschiedlichste EventsDu hast die Wahl, ob du deutschlandweit von zu Hause aus arbeiten möchtest oder in einem unserer modernen und schönen Büros, wie etwa unserem Hauptsitz in Offenbach, unserem großen Office in Deggendorf oder unseren regionalen Büros in Hamburg und StuttgartUnsere top kununu Bewertungen sprechen für sich selbstWir bieten auch Sozialleistungen und Gesundheitsangebote wie Fitness, Massage und Yoga, um deine Work-Life-Balance zu unterstützenUnser Jobangebot Cloud Engineer (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohneAnschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.