Kundendienstleiter (m/w/d)

Über unsÜber uns Für unseren Kunden, eines der führenden Unternehmen für Heiztechnik, suchen wir einen Kundendienstleiter (m/w/d) für die Region Freiburg (Malterdingen): Aufgaben In Ihrer Funktion übernehmen Sie die wirtschaftliche & disziplinarische Steuerung des Kundendienstes. Sie sind wirtschaftlich verantwortlich für die Einsatzkoordination der Servicetechniker, die Rentabilität der Wartungsverträge und die Kontrolle der Kundendiensteinsätze. Sie sind Ansprechpartner für Kunden und Ihre Kollegen in Fragen aus dem Servicebereich und für die technische Klärung von Störfällen zuständig. Sie sind zuständig für die Prüfung von Gewährleistungsansprüchen sowie die Reklamationsabwicklung. Profil Unser Kunde wendet sich an Praktiker aus unserer Branche, die über eine fundierte Ausbildung in der Heizungs- oder Elektrotechnik, eine abgeschlossene Fortbildung zum Meister oder Techniker sowie Führungserfahrung verfügen. Ihre Stärken liegen in der Steuerung technischer Abläufe nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten und in der Organisation. Persönlich zeichnen Sie sich außerdem durch ein hohes Maß an Selbständigkeit, Durchsetzungsvermögen, Flexibilität und Beratungskompetenz aus. Wir bieten Umfassende Einarbeitung sowie Unterstützung durch erfahrene Kollegen. Permanente Weiterqualifizierung durch kontinuierliche Schulungen in der Niederlassung sowie in Schulungszentren. Möglichkeiten der Weiterentwicklung in Niederlassung oder Stammhaus. Leistungsgerechte Vergütung, attraktive Sozialleistungen eines tarifgebundenen Industrieunternehmens sowie betriebliche Altersversorgung. Kontakt Wir freuen uns auf Ihren aussagekräftigen Lebenslauf.